Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 11 luglio 2026

La presente informativa descrive come WallMall tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito www.wallmall.it, effettuano acquisti o ci contattano, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.lgs. 196/2003 e successive modifiche.

1. Titolare del trattamento

2. Quali dati raccogliamo

• Dati che ci fornisci direttamente: nome e cognome, email, telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione, contenuto delle richieste di assistenza, dati inseriti al momento della registrazione di un account.
• Dati relativi agli ordini e ai pagamenti: prodotti acquistati, importi, dati necessari alla transazione (gestiti in modo sicuro dai fornitori di pagamento; WallMall non conserva i dati completi della carta).
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, raccolti tramite cookie e tecnologie simili (vedi la Cookie Policy).
• Dati da canali di vendita esterni: se ci contatti per un acquisto effettuato su marketplace (eBay, Amazon, TikTok Shop e altri), trattiamo i dati necessari a gestire la tua richiesta (es. numero ordine).

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

• Gestione degli ordini, spedizioni, resi e assistenza — base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Adempimenti fiscali, contabili e di legge (es. fatturazione) — base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Risposta alle richieste inviate tramite i moduli di contatto/assistenza — base giuridica: consenso e/o misure precontrattuali (art. 6.1.a/b GDPR).
• Invio di comunicazioni commerciali e newsletter, se acconsentito — base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
• Sicurezza del sito, prevenzione frodi e miglioramento del servizio — base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

4. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, con misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Il trattamento è svolto dal personale autorizzato e dai responsabili del trattamento indicati al punto 5.

5. A chi comunichiamo i dati

I tuoi dati possono essere comunicati, per le sole finalità sopra indicate, a soggetti terzi che agiscono come responsabili del trattamento, tra cui:

• Corrieri e servizi di spedizione (es. SendCloud e i corrieri collegati) per la consegna degli ordini;
• Fornitori di pagamento (es. Stripe, PayPal, Amazon Pay) per la gestione sicura delle transazioni;
• Fornitori di servizi email e marketing (es. Brevo) per le comunicazioni di servizio e, previo consenso, commerciali;
• Fornitori di strumenti di analisi e pubblicità (es. Google), nei limiti previsti dalla Cookie Policy;
• Consulenti, commercialisti e autorità, quando richiesto dalla legge.

I dati non sono in alcun caso oggetto di diffusione né di vendita a terzi.

6. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza o di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Dati relativi agli ordini e alla fatturazione: per il tempo previsto dalla legge (di norma 10 anni per gli obblighi contabili e fiscali);
• Dati dell’account cliente: finché l’account resta attivo;
• Dati delle richieste di assistenza: per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un periodo ragionevole successivo;
• Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso.

8. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:

• accesso ai tuoi dati e loro rettifica o aggiornamento;
• cancellazione (“diritto all’oblio”) e limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento e portabilità dei dati;
• revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@wallmall.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici e di profilazione. Per i dettagli e per gestire le tue preferenze consulta la Cookie Policy.

10. Modifiche a questa informativa

Ci riserviamo di aggiornare la presente informativa per riflettere modifiche normative o dei nostri servizi. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina, con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento.